2013年每日一语_职场文化.pdfVIP

【企业文化】 海尔 曾用道德经的一句话：“天下万物生于有，有生于无”来诠释海尔文 化之重要性： 他说，企业管理中，无形的东西往往比有形的东西更重要。 当 的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润 多少，没有看到文化观念、氛围更重要。 一个企业没有文化，就是没有 。 【强人为自己，更强的人为大家】 淘宝双十一创下351 亿交易额， 说：“300 亿我并不关心，而是希望借助市场的力量 将房价打下去。如果房地产一直是我们的经济支柱 输掉我们这一代人的 。” 有所成就的人，不只为自己，还有社会责任感。 【为啥 能 】 1.具有崇高信念（西天取经， ）； 2.虽然“ ”但懂得用人，包容他人缺点 （三位徒弟，各有 ）； 3.有仁德之心（人妖无别，统统善待） 4.具有良好的人际关系（人神两界，都有关系）。 【沃尔沃总部泊车】 瑞典沃尔沃总部有两千多个停车位，早到的人总是把车停在远离办公楼的地方，天天 如此。 问：“ 的泊位是固定的吗？” 他们答：“我们到的比较早，有时间多走点路。晚到的同事或许会 ，需要把车停在 离办公楼近的地方。” 多为别人着想时，你的路才会走得更远 【德国人的专业】 青岛原德国租借区的下水道在高效地使用百余年后，一些零件需要更换，但当年的公 司早已不存在。 一德国企业发来一封邮件说根据德国企业的施工标准，在老化零件周边3 米范围内， 可以找到存放备件的小仓库。 城建公司在下水道里找到了小仓库，里面全是用油布包好的备用件，依旧光亮如新！ 【无 不成商】 俗语原本是 “无尖不成商”。 “尖”来源于古代用来度量的斗。古代米商做生意时，除了要将斗装满外，还要再多 舀上一些，让斗里的米冒着尖儿。 在那个时代，不能敦厚到这种程度的，就被公认为不够资格当商人。 后来由于人们道德素质的下降，“无尖不成商”慢慢变成了“无 不成商”。 【山寨】 一个小 ，一位商人开了一个 ，生意特别好，第二个来了，开了一家餐厅，第 三个开了一家超市，这片很快就繁华了。 另一个小镇，一位商人开了一个 生意特别好，第二个来了，开了第二个 个， 第三个第四个恶性竞争，大家都没得玩。 一味走别人的路。必将堵死自己的路。 【管理者的双向思考】 一个人的缺点往往暗示着他的优点： 1.当你讨厌一个人急性子，你为什么看不到他的行动力？ 2.当你讨厌一个人很强势，你为什么看不到他的决断力？ 3.当你讨厌一个人说话绕弯，你为什么看不到他的思维缜密？ 4.当你讨厌一个人行动缓慢，你为什么看不到他的包容和淡定？ 【合作中最重要的事】 最重要的八个字：我承认我犯过错误； 最重要的七个字：你干了一件好事； 最重要的六个字：你的看法如何； 最重要的五个字：咱们一起干； 最重要的 ：不妨试试； 最重要的三个字；谢谢您； 最重要的两个字：咱们； 最重要的一个字：您。 【执行的偏差】 一个人通常只能说出心中所想的80%； 但对方听到的最多只能是60%； 听懂的却只有40% ； 结果执行时就只有20%了。 你心中的想法也许很完美，但对方执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成 的。 【职场沟通】 1、主动：接收信息的人接到信息以后，主动反馈。 2、追踪；即 方需养成追踪对方是否接收到信息的习惯。 3、习惯，即上级给下级传达消息时，需养成回复对方的习惯。 4、事后总结反馈：即过程中的问题，需及时总结与上级沟通，避免重复发生。 【沟通的本质】 何谓沟通？ 是面对问题，而不要回避 ； 是解决问题，而不是证明对方的错误； 是换位思考，而不要固执己见。 从本质上讲，沟通不是说话，而是改变行动！ 真正的沟通者关注沟通的效果，在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什 么，所以对方的反馈更重要！ 【职场中互惠法则】 信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。 给予就会被给予， 就会被 。 爱就会被爱，恨就会被恨。 生命就像是一种回声送出什么就收回什么； 你播种什么就收获什么； 给予什么就得到什么。 你怎样对待人们，取决于你怎样看待他们，