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    第 6 教学单元（专题）教案 教学内容 第二章 旅客订座与客票销售 （第二节 国内客票销售） 授课班级 12 级航空服务 1-6 班，12 级民航商务 教学课时 2 课时 教学内容对接的 掌握国内客票的定义，类别，熟练掌握国内客票的填开和使用。 职业工作与 职业能力要求 教学目标 了解国内客票的定义及分类 掌握国内客票的填开 掌握国内旅客的运价 掌握国内客票变更的规定 国内客票运价的种类 教学重点与难点 2 国内客票不同种类变更的规定 教学支撑环境与 多媒体 教学资源 教学方法： 主要教学 1 教师直接讲解 方法与手段 教师与学生互动 教学方案： 教师语言讲解 多媒体教学 学生课外学习

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