基于平台评论的跨境电商消费者行为研究——以奶粉为例.pdfVIP

分类号： F740 单位代码： 10335 密 级： 学 号： 硕士专业学位论文 中文论文题目： 基于平台评论的跨境电商消费者行为研究 ——以奶粉为例 英文论文题目：Research on Cross-border E-commerce Consumer Behavior Based on Platform Comments ——Taking milk Powder as an Example 申请人姓名： SHEN XUE HAN 指导教师： 马述忠 合作导师： 专业名称： 国际商务 研究方向： 全球数字贸易 所在学院： 经济学院 论文提交日期： 2022 年6 月9 日 万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 致 谢 岁月不居，时节如流，我在浙江大学的两年硕士学习生涯即将结束，回顾过去的两 年时光，此刻我有很多话想说。首先，我要感谢马述忠老师，以及熊立春老师，无论在 本论文的选题、文章的框架，还是论文的编排以及最后的修改，老师们都给予了我精心 地指导，提出了很多具有建设性和可操作性的建议，帮助我的论文顺利完成定稿。平日 里，马老师渊博的知识、严谨的学风、严厉的态度，以及对工作一丝不苟的态度，都深 深地影响着我。毕业后，我会继续以马老师为榜样，保持终身学习的态度，不断上进。 其次，我要感谢葛赢、沈金华、翁国民老师，在论文开题答辩的时候，对我论文的构恩、 框架、内容等方面提出了许多专业的意见，这些意见都对我的论文写作恩路起到了重要 的引导作用。再次，我要感谢过去两年里给予我帮助和关心的所有同学们和朋友们，你 们的帮助我都记在心里。最后，我要感谢我的家人们，家是我永远的港湾和坚强的后盾， 谢谢你们对我的理解、支持和包容，我爱你们! I 万方数据 摘 要1 电子商务发展极大拓展了消费者购物范围，而跨境电商则更大程度上突破了消费空 间性限制。跨境电商流程更长，不确定性因素更多，消费者决策更为谨慎，而其中核心 依托就是已购消费者展示的在线评论。当代人对婴儿奶粉的购买非常谨慎，数据显示消 费者购买的奶粉品牌多是进口奶粉。下文着重讲