年终个人工作总结报告范文(10篇).pdfVIP

年终个人工作总结报告范文(10篇) 年终个人工作总结报告范文篇 1 不知不觉中，我已加入____团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能 够成为__ （公司）的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作 上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。我一个发现 自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工 作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许 多。下面我对这一年的工作情况作一总结。 一、内勤岗位工作 作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体 员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着 “公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职 工作： 1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的 整理、保管与领取。 2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审 核结算、发车事宜。 3、负责公司内部文件的传达、执行。 4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。 5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。 二、简述工作情况 1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工 作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学 习，积累经验，努力把工作做到最好。 2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累 产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆_台，并于 20___ 年__月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦， 精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。 第 1 页 共 17 页 结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论 在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和 任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位 职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事 情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。总结一年来的工作， 尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多 方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏， 导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作 思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。 在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之 力。 年终个人工作总结报告范文篇 2 2023 年的工作已经全面结束了，我作为一名客服人员，从 10 月份进公司， 到现在已经有 3 个多月了，这其中有快乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也 有疑问。 在这三个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为 一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要 保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急 利。于自己的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的 事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰 到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的， 打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户 而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻 快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们 的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己 的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快， 我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以 使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒 第 2 页 共 17 页 惰；公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力；公司的制度，在一天天的完 善，员工的素质在一天天的提高，我相信，月半湾的明天会更好！ 经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完 一件事