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提示：如果下载到Word格式有问题,请直接复制问卷内容再粘贴到Word. 汽修专业汽车营销学科试题 一、单项选择题 1.目光、手势、表情等身体运动沟通统称为（）［单选题］* A.语言沟通 B.非语言沟通V C.沟通形式 D沟通 .推销时，女性仪容最恰当的是（）［单选题］* A.浓妆艳抹 B.淡妆V C.素颜 D.妆容夸张醒目 .与客户通话过程中突然掉线，正确的做法是（）［单选题］* A.让其他人等着接电话 B.等待对方回电 C.主动给对方回电“ D去忙别的事 .通过（）增加价格的透明度，建立客户的信任感和品牌形象。［单选题］* A.订购单B.报价说明” C.购车发票D.用户手册 5.选择重点调查对象进行深入调查的调查形式属于（）［单选题］*A.个案调查 B.抽样调查C.专家调查 D.重点调查，6.SW0T分析法又称态势分析法，其中W指的是（）［单选题］* A机会B.劣势V C优势D.威胁 .企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。下面不属于宏观环境的是（）［单选题］*A.自然环境 .科学环境C.销售渠道V D.政策法律.新车推介流程为（） ①洽谈②车辆介绍③送客④迎宾［单选题］*A.④②①③V B.②④①③C.①②④③ D.④①②③若顾客同意签约，提供（），并协助顾客正确填写。［单选题］* A.报价单B.订购单 C.合同书，D.报价说明 .顾客提出异议时,错误的做法是（）［单选题］*