- 1、本文档共5页,其中可免费阅读2页,需付费199金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
石油公司基本功训练全员考试
HSE方针是什么( )
A、以人为本,安全第一,预防为主,综合治理(正确答案)
B、安全第一,预防为主,综合治理,全员参与
C、安全第一,预防为主,综合治理,科学发展
D、安全第一,预防为主,综合治理,科技创新
下列关于“服务态度”的描述,不正确的是( )
A、为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B、优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的(正确答案)
C、为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D、要想为顾客提供优质的服务,首先自己必须熟悉、精通业务
下列关于服务承诺的描述,错误的是( )
A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
您可能关注的文档
- 城市轨道交通运营应急指挥官(事故处理主任)认证班试题附答案.doc
- 机组反应堆冷却剂泵横向支承安装培训试卷.doc
- 驾驶员HSE培训试题.doc
- 《天猫规则》双11测试卷.doc
- 个险销售人员入职前考试.doc
- 操作技能能力提升培训试题附答案.doc
- 安全内页资料培训考试题附答案.doc
- 资产管理员考试卷.doc
- 大农牧最终用户测试卷-牧场资料员.doc
- 安全法律法规考试卷.doc
- 2024-2030年峰值流量计行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年己酸羟孕酮注射液行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年手机行业市场发展分析及发展趋势前景预测报告.docx
- 2024-2030年抗菌包装行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年摄影器材市场发展现状分析及行业投资战略研究报告.docx
- 2024-2030年实木床架行业市场发展分析及发展趋势前景预测报告.docx
- 2024-2030年头发结合倍增器行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年小型水力发电行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年工业机器人行业市场深度分析及竞争格局与投资价值研究报告.docx
- 2024-2030年小微金融行业市场发展分析及投资前景研究报告.docx
文档评论(0)