石油公司基本功训练全员考试.doc

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石油公司基本功训练全员考试 HSE方针是什么( ) A、以人为本,安全第一,预防为主,综合治理(正确答案) B、安全第一,预防为主,综合治理,全员参与 C、安全第一,预防为主,综合治理,科学发展 D、安全第一,预防为主,综合治理,科技创新 下列关于“服务态度”的描述,不正确的是( ) A、为顾客提供服务,必须做到微笑待客 B、优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的(正确答案) C、为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善 D、要想为顾客提供优质的服务,首先自己必须熟悉、精通业务 下列关于服务承诺的描述,错误的是( ) A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允

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