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《公共关系学》重点问题答案
1、什么是公共关系?
公共关系就是一门管理科学,主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象,
在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。P4
2、什么是公共关系状态?
公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态,即这个组织在公众心目中的现实形象
(有四种状态:高知名度,高美誉度;高知名度,低美誉度;低知名度,低美誉度;低知名度,高美誉度;。
P4
3、什么是公共关系活动,?
公共关系活动(工作或实务)是指一个组织为创造良好的社
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