2023年客运值班员实作题库.pdfVIP

技能鉴定实作题库(客运值班员) 一、大站候车室应有哪些揭示？ 答 ：有本站 次旅客列车到刑寸刻表、重要换乘站列车时刻表、车站 平面示意图、全国铁路接算站示意图、安全宣传、旅客须知、小朋友 票标高线、 请勿吸烟、服务 项目等揭示标 志和时钟；有 电子引导、 触摸访问式等电子智能型服务设施。 二、车站对列车移交H勺意外伤害旅客怎样处 理？ 答 ：车站对接受列车移交B勺意外伤害旅客必须明确如下事项后办理交 接 手 续 ： ( 1 ) 要有客运记录且记录内容 真实详细，并征得旅客承认。 (2 ) 内容写明划分