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新冠肺炎疫情地区及发生感染养老机构防控指南(第五版)--第1页 新冠肺炎疫情地区及发生感染养老机构防控指南（第五版） 一、封闭期间的管理 1、养老机构严格落实党委和政府及相关部门疫情防控指导要求， 负责人要按照疫情防控响应机制宣布养老机构进入应急防控状态，启 动封闭管理应急预案，部署、检查落实各部门、各岗位按照封闭管理 应急预案开展工作； 2、确保应急通讯畅通。（1）建立24小时应急值守制度。（2） 养老机构负责人不能离岗，并确定一名联络人，负责人及联络人手机 保持24小时畅通，名单报民政部门。（3）指定专人负责信息统计和 上报工作，按要求及时上报信息，不得迟报、瞒报、漏报； 3、及时发布封闭管理及防控信息。通过公告、电话、短信（微 信、邮件）等多种方式向老年人及其家属发布养老机构疫情防控安排 和相关服务通知，在养老机构主要出入口张贴防控告示； 4、启动封闭管理后立即组织机构内所有人员完成一次全员核酸 检测，后续可根据检测结果及疫情扩散风险按照每天至少 20%的抽 样比例或按照辖区检测要求开展核酸检测，直至转入常态化防控； 5、加强封闭管理中的老年人心理调节。（1）做好正面宣传教育， 向老年人宣传在养老机构启动应急预案情况下的注意事项及个人防 护要求。（2）为居室内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服 务。（3）利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服 务，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。（4）对 在隔离区观察的老年人要给予重点关怀，必要时及时提供心理支持服 务。（5）关注老年人的情绪变化、睡眠情况及行为表现，及时提供 第 1 页 共 7 页 新冠肺炎疫情地区及发生感染养老机构防控指南(第五版)--第1页 新冠肺炎疫情地区及发生感染养老机构防控指南(第五版)--第2页 心理支持服务。鼓励有需要的工作人员和老年人拨打当地心理援助热 线，或协调专业人员提供心理干预； 6、养老机构内设医疗机构在疫情期间不得擅自对外开展发热病 人的诊疗排查活动，切实消除机构内交叉感染风险隐患。医疗机构开 展养老服务的，要将养老服务场所与医疗服务区域分区管理，做到物 理隔离、独立设置。确实无法做到物理隔离、独立设置的，疫情期间， 应将老年人转移至安全场所或医疗服务区域与养老机构实行一体化 封闭管理； 7、封闭期间，入住老年人需外出就诊的，应与家属和老年人商 议一致后，由老年人家属或养老机构工作人员，在有效防护情况下陪 同送医； 8、合理调整安排工作人员的作息时间，加强工作人员心理调节。 （工作人员的情绪直接影响老人的情绪）； 二、人员出入管理 9、进门查验和管理。原则上暂停人员进入，根据需要对特殊情 况下允许进入养老机构人员实行入院“五必须”制度，安排专人查验 和管理：（1）必须出示身份证实名登记；（2）必须体温测量正常； （3）必须持有健康绿码、5 日内未在高风险地区逗留的行程码、核 酸检测阴性记录（境内人员须持24小时内核酸检测阴性记录、境外 回国人员应解除隔离医学观察和居家健康监测后持24小时内核酸检 测阴性记录），到过低风险区域的查三天两检的核酸检测阴性证明； （4）必须观察询问健康状况并做好记录；（5）必须根据允许进入人 员类别采取相应防护措施； 10、禁入情形。有以下任意一种情况者禁止入内：（1）5 日内 第 2 页 共 7 页 新冠肺炎疫情地区及发生感染养老机构防控指南(第五版)--第2页 新冠肺炎