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1 系统需求分析
1.1 引言
进入21世纪后,供应链管理(Supply Chain Management)被看做企业应对全球竞争的一
个有效途径,从而在理论研究与实践应用领域持续升温。
供应链管理的目标在于提高终端客户的满意度,塑造客户忠诚;同时,有效降低供应链
层次的总交易成本,并在两者间寻求平衡。
如今,每一个管理者都清楚,没有哪个企业能够在所有业务领域中做到最优秀;企业管
理者必须摒弃那种从设计、制造到销售全部由自己完成的经营模式,转而在区域内乃至全球
范围内寻求最佳合作伙伴(包括供应商和
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