《数字图书馆服务政策指南》解读（下）.docxVIP

? ? 《数字图书馆服务政策指南》解读（下） ? ? 　　2.3 数字图书馆的服务策略 　　数字图书馆制定的服务策略的重要组成部分包括服务方式、人、技术应用、合作共享四个方面。 　　首先，数字图书馆最大的优势是突破了地域和时间限制，可以提供在线、近线和离线等各种方式的服务。在具备网络条件的地方，通过互联网提供服务；在开通城域网、局域网的地区，采用镜像方式传输资源；在网络不发达的地方，通过卫星传送方式传输资源，同时通过光盘、移动存储等辅助方式开展服务[10]。随着3C的普及和“三网融合”的实现，数字图书馆的服务将可实现全域覆盖。数字图书馆的服务可以通过多种途径进行，包括单馆多馆、总馆分馆等方式，并且可以根据服务对象和社会需求的变化，及时做出调整和不断加以发展，最大限度地方便服务对象。 　　第二，培养经验丰富、训练有素、深刻领会数字图书馆服务政策的员工是数字图书馆服务策略的一个重要内容。《国际图联数字图书馆宣言》在“本宣言的实施”一章中，提出规划任何级别（国家、区域和地方）的数字图书馆均应考虑的五点要素，第一点就是“训练有素的人员”。图书馆提供优质信息服务首要是要提高馆员素质，其中增强其信息意识最为关键，只有这样才能捕捉到有价值的信息。除此之外，信息服务是知识、智力高密集型服务，它所需要的是既懂图书馆学、情报学，又懂英语、计算机、网络及相关专业技术的综合型人才，只有这种人才能