供电服务指挥考试练习题及答案4_练习版.pdfVIP

*************************************************************************************** 试题说明 本套试题共包括1套试卷 答案和解析在每套试卷后 供电服务指挥考试练习题及答案4(400题) *************************************************************************************** 供电服务指挥考试练习题及答案4 1.[单选题]工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式 覆盖率=实现工单驱动的(____)÷配电运检业务总量×100。 A)配电抢修数量 B)配电运检数量 C)配电业务数量 2.[单选题]配网指挥是基于配网抢修数据、配网各层级终端动作等数据，实现95598热线电话等全渠 道客户报修、中低压主动抢修工单的过程（ ）展示和大数据分析。 A)数字化 B)痕迹化 C)可视化 3.[单选题]国网客服中心回访工作应满足：不少于3 次回访，每次回访时间间隔不小于