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第 1章 项目风险与风险管理 软件研发与实施项目是一种特殊的项目，它创造的产品或者服务是逻辑载体，没有 具体的形状和尺寸。它的活动过程更多的是设计过程，所以软件项目质量的更难有统一 的标准和参数衡量。软件项目参与的资源主要是人力资源。所以项目的执行过程更难管 理。 电子文件管理系统的建设和实施是典型的软件项目建设。它的风险和困难也在项目 的计划、项目的分析、项目的设计、项目的实施部署、项目的运行维护各个过程中存在。 项目执行过程中除了软件项目执行过程中共用的风险外，也有项目本身特点的风 险。例如人们对系统的认知程度、各单位办公业务的差异、