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第 第 PAGE 1 页 客服年度总结 客服年度总结 1 客服中心：  (1)仔细落实部门各班的日常管理工作;热忱接待来访业主和往来单位;仔细、耐烦地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;协作业主入住，对房屋进行严格的验房，发觉问题准时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。  (2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心准时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边催促和帮助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班帮助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区