国开供应链管理形考任务4试题及答案.pdf

作业4 一、名词解释 1．敏捷制造 答：敏捷制造是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战 略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采 用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。 2.满意度指标 答：满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标， 即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。 3.标杆 答：标杆的内涵可以概括为，以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业 的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较