《酒店收益管理》习题答案-郑昭彦+期末试卷及答案.docx

项目一 应知考核 1-5×××√× 6-10√×√×√ 应会考核 1. 策略 平均房价 出租客房数 客房出租率 平均可供出租客房收入 客房总收入 1 2500 40 20% 500 100000 2 2300 90 45% 1035 207000 3 2000 140 70% 1400 280000 4 1800 170 85% 1530 306000 5 1200 180 90% 1080 216000 6 800 200 100% 800 160000 分析：略 （题目更正：酒店总收益A酒店B酒店总收益 酒店A：RevPAR=450；客房总收益总支出=3695440；GOPGopPAR=432.3 酒店B：RevPAR=840；客房总收益总支出=4416080；GOPGopPAR=617.3； 略 项目二 应知考核 1-5√×√×× 6-10√√×√√ 11-15√××√× 应会考核 1.略 2.略 项目三 一、判断题 错对错对错错对对错对对错对错对 二、 1.MPI=1.06 ARI=0.94 RGI=1 说明该酒店和竞争市场的收益能力一样，是以比竞争市场高出租率低房价获得相同的收益水平 2.从渠道角度分析 3.从产品、价格、渠道等角度分析 4.略 5.略 6.略 项目四 判断题 对对错对对对错错错对对错错对对对对对错错 二、 1.周末定价92元，获得收入7008元 2.高价格收益等于5400 高出租率收益等于31320 单一固定价格等于65280 差别定价收益84000 3.略 4.略 5.略 6．从收益技巧角度分析 7.综合产品、价格、渠道以及收益技巧进行分析 项目五 判断题 对对对错对错对错对对错错错对对 二、 1.上座率105%，开台率120%，每个可售餐位小时收入33.33 2.略 3.略 4.略 5.略 项目六 判断题 对错对错对错对对对对 略 期末试卷及答案 试卷总分:100 得分:100 第1题,如果一个300间客房的酒店达到70％的入住率，四月份的每间客房的ADR是$ 153，客房收入是（）。 A、$ 3,213 B、$ 32,130 C、$ 963,900 D、$ 1,377,000 正确答案:C 第2题,随着社会和科技的进步，饭店的（）越来越多。其中，全球分销系统、饭店的网站以及网络营销公司的网站越来越重要。 A、分销渠道 B、促销渠道 C、营销渠道 D、销售渠道 正确答案:D 第3题,哪种定价方法需要具有长期的观点？ A、无约束的做法 B、战略方针 C、战术方法 D、约束的方法 正确答案:B 第4题,收益管理策略的运用能在（）情况下，有效增加饭店的客房收入和利润，尤其是利润。 A、不追加基础投资的 B、追加额外投入的 C、不追加额外投入的 D、追加基础投入的 正确答案:C 第5题,当美国航空公司首席执行官开发收益管理时，（）类型的信息是其成功的关键？ A、预测 B、目的地时间 C、燃油价格 D、员工工资 正确答案:A 第6题,Horntooth牧场酒店是一家由酒店管理公司运营管理的酒店，该酒店管理公司管理着许多不同公司旗下的中等规模的企业。请问，该管理公司属于什么类型的公司？ A、一线 B、二线 C、三级 D、品牌 正确答案:B 第7题,收益管理的策略有时与市场营销的策略会发生冲突。处理这些冲突的原则是看何者（）。 A、对饭店的收入和全局有利 B、对饭店的整体收益和大局有利 C、对饭店的收益和大局有利 D、对饭店的整体效益和全局有利 正确答案:B 第8题,（），投资购买和使用收益管理系统，将给饭店带来可观的投资回报。饭店要结合自己的实际需要合理选购收益管理系统。 A、根据饭店的经营情况 B、接受收益管理的思路和策略 C、根据饭店的收益状况 D、根据饭店的经营理念 正确答案:B 第9题,周三，Melissa给一家高入住率的酒店打电话做周末的预订。预订部人员查询了电脑，然后礼貌地告诉Melissa，酒店就被抢购一空，他们将不能给她提供了房间。Melissa被列为了（）类型的客人。 A、不可取 B、后悔 C、拒绝 D、不受约束 正确答案:C 第10题,客房产品的细分有利于拉开价格的档次，满足不同细分市场的需要，以及实施价格差异化的（）。 A、收益管理战术 B、收益管理策略 C、收益管理战略 D、收益管理组合 正确答案:B 第11题,什么技术进步使得所有的客房销售人员对每个库存单元及指定的房间区域处理成为可能？ A、综合思考 B、补偿设定警报 C、团队可视化技术 D、单幅库存 正确答案:D 第12题,收益管理人员要善于运用市场导向、目标市场、市场细分、市场定位