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携程网业务与营销策略分析范文 **携程网业务与营销策略分析** 携程网是中国最大的旅游服务网站之一，业务和营销策略都十分成功，为广大消费者及旅游企业提供行程安排服务。本文旨在深入研究携程网的业务和营销策略，以更好地了解其在中国旅游市场的情况和地位。 首先，携程网拥有丰富的流量和客户资源，产品类型几乎涵盖所有旅游服务，包括酒店预定、机票预定、门票预约、租车服务等。此外，该公司还提供攻略、社交、报价等服务，旨在为消费者提供一站式的旅游服务，并提高他们的旅游体验。 此外，携程网秉承“服务至上、质量第一”的理念，因此努力构建了一个安全可靠的信息服务体系，对服务质量确保了充分的保障。例如，强大的安全系统使得用户的个人信息安全得到充分保护，携程旅行服务中心提供了专业服务，并在互联网上开设了客服受理系统，满足用户随时随地的服务需求。 此外，携程网大力推行多种营销措施，既可以挖掘潜在客户，也可以提高曝光度和提升客户满意度。具体而言，该公司设有独立的营销旅游组，主要将旅游产品网罗到携程网，并以超低价和折扣价格的方式提供给消费者。另外，携程网还不断推出促销活动，例如打折、满减、抽奖等，以增加用户量。 综上所述，携程网是中国旅游市场的里程碑，它通过提供安全、可靠、多样化的服务，以及充分利用客户资源的优势，在行业中取得了巨大的成功。它的业务和营销策略令消费者满意，为它提供了良好的成长环境，完成了跃进中国旅游业的历史性使命。