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工作分析的方法 一、重大事件法：是由熟悉工作的专家去找出工作中对绩效有重 大影响的行为 二、面谈式：可以采个人、小组的方式来进行，其进行的原则为： (一)与主管密切配合 (二)与被面谈者尽速建立融洽的气氛 (三)准备完整的问题表格 (四)要求对方依工作重要性程度依序列出 (五)收集妥后之资料让任职者及其上司阅览，以利补修。 三、工作条件法：是研究工作者本身的信息，由SME 去定义工作所需的知识、技能、态度、及个人特质。并将每种要素分为四种尺度， 让员工在从事一项新工作时知道所必须具备的技能是什么，以及应该 接受的训练有那些。 四、能力需求量表：强调个人特质胜过工作特质，但和工作事件方法不一样，因为量表并不是标准化的格式。这种方法使用一系列的行为锚定量表去测量去衡量在37 种能力指数中，某工作需要的多寡。此方法提供给工作者一个标准化的信息。 五、工作存量法：是由SME 设计一张任务列表，然后依照每个任务所需花费的时间多寡、相对的重要性。去给予比重，这些比重是由 计算机分析得知。 六、职位分析问卷：包含194 项目，代表工作的行为、条件、特 征，可将宽广多样的工作一般化。分为六大内容:信息输入：工作者在何处与如何得到工作必要的信息;心里过程：在工作中推论、决策、计画、处理信息过程;工作输出：在工作中物质的活动，使用工具装 置;与他人关系：在工作中与他人的关系。…工作内容：物质的