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PMP图表整理汇总 名称 亲和图 因果图 控制图 流程图 定义 用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析 又称鱼骨，Why-Why分析图，石川图，将问题分解为离散的分支 控制上下限由项目管理团队自行设计，二规格上下限来自客户，合同或法律 也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中所需要的步骤顺序和可能分支。展示了引发缺陷的一系列步骤 优缺点 可以对潜在缺陷成因进行分类，显示最应该关注的领域 有助于识别问题的主要原因和根本原因 用来确定一个过程是否稳定，是否具有可预测的绩效 可以帮助改进过程并识别可能出现质量缺陷或可以纳入质量检差的地方 摘录文件 PMBOK144 PMBOK294 PMBOK304 PMBOK284 应用章节 5.2/8.2 8.2/8.3 8.3 8.1/8.2 例图 名称 直方图 矩阵图 思维导图 系统交互图 定义 一种展示数字数据的条形图 在行列交叉的位置展示因素，原因，和目标之间的关系强弱 也叫心智图，一种可视化组织信息的绘图法，把头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，反映创意之间的共性和差异，激发新创意 范围模型的一个例子，对产品范围的可视化描绘，显示业务系统及其与人和其他系统之间的交互方式 优缺点 可以展示每个可交付成果的缺陷数量，缺陷成因的排列，各个过程的不合格次数 有助于识别对项目成功至关重要的质量测