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拓展体验式培训心得 小 结 Revised as of 23 November 2020 拓展体验式培训心得小结 4 月 3 日，营口万都粤海国际会议中心餐饮部周总监组织全店领班 级以上人员进行了一次生动的拓展式体验培训，通过这次拓展培训 完全颠覆了以往我脑中酒店传统的培训模式。以往传统的培训方式 偏重于“你讲我听”，或是“你教我做”的模式，容易忽略作为接 待服务过程中主体部分客人与员工的亲身感受，枯燥知识点的堆 砌，使培训