【模拟题】5.11742《商务沟通方法与技巧》模拟试题5答案.docxVIP

高等教育自学考试模拟试题（五）答案 商务沟通方法与技能 (课程代码 11742) 一、必答题（必答题部分包括一、二、三题，每题 20 分，回答此部分的所有问题。） 学生成长档案的作用如下： (1)每个学生用于就业、来来教育和培训目的所创建的简历提供了一套证明文件。(2)有助于学生明确其来的职业方向。(3)有助于提高学生的学历能力。(4)有助于学生进一步发现自已的优缺点进而识别进一步发展的机会。 学生成长应涵盖所有可能会促进你学习的因素,包括： (1)你的学习课程。(2)个人爱好。(3)就业情况。(4)已参加的俱乐部和社团情况。任何志愿者活动。(5)任何志愿者活动。(6)以往获得的资格认证。(7)你的家庭责任和活动。3.为了证明自已在学生成长档案中关于自已的陈述,需要提供以下支撑材料： (1)已完成的学习任务和学习日志。(2)已完成的課内、課外练习和自我评估检测。(3) 相关课程作业、作业成绩和考试成绩。(4)教材和学习笔记。(5)简历。(6)工作申请结果--信函、访谈、测试等。(7)工作证明、工作评价。(8)工作经验:全职工作、兼职工作和假期工作。(9)对所学课程和培训的概述。(10)公司参观和客度演讲等。 上述例反映了由于小王和小李之间的矛盾,导致小李误解了部门理传达的工作内容， 未能按照部门经理的要求及时完成工作任务,受到了部门经理的批评。由此我们可以知道,在企业员工之间沟通时