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12121信息流量的变化规律及提高途径
近几年来，气象部门在气象科技服务中不断开拓新的服务领域，声讯
电话“12121”信息服务就是近年飞速发展的一朵奇葩，而“12121”气象
信息咨询电话服务以其实用、方便、快捷、及时等优点，深受广大群众厚
爱。
淄博市气象局自 1999 年 3 月 23 日开通声讯电话“121”气象信息咨
询服务以来（自 2005 年 1 月 1 日起“121”改为“12121”），开拓新型预
报产品及改进新一代数字语音系统，使该项目收入稳步提高，笔者试图
气象要素来分析影响“12121”拨打量的因素，并进
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