职业礼仪与医患沟通技巧试题及答案 (1).docxVIP

职业礼仪与医患沟通技巧试题及答案 一、多选题 1、礼仪由哪些组成（） A、仪表(正确答案) B、仪式(正确答案) C、礼貌(正确答案) D礼节(正确答案) E、仪容 2、礼仪的基本要求有哪些（） A、尊重为本(正确答案) B、平等信任 C、善于发现别人之长(正确答案) D、宽容 E、善于表达(正确答案) 3、医务人员的仪容仪表基本要求（） A、美观(正确答案) B、大方(正确答案) C、得体(正确答案) D、整洁(正确答案) E、从容 4、医务人员工作着装的基本要求（） A 、工作服(正确答案) B、无污渍、血迹 C、清洁、整齐、平整无皱折 5、窗口服务接待礼仪要求包括（） A、提前