2017-2018学年汽车营销技术大作业.pdfVIP

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2017-2018学年第一学期期末考试《汽车营销技术》大作业一、名词解释（每小题 10 分，共 60 分） 1. 社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于 20 世纪 70 年代，西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益与长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 2. 市场营销环境市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最