领班竞选的发言稿.pdf

领班竞选的发言稿--第1页 【一】:领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事 大家好！关于我--我想大家不陌生了吧我就是那个喜欢跳舞的***！今天能够站在 这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸，感谢**海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公 平的竞聘舞台，让我们展示自己的能力，为**的未来，为自己的前途一展身手。时间过的真 快，我来到***已经3个月了，在各位领导的关爱下，在我师傅***的手把手的指导下，在各 位同仁的帮助下，我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧，在此，我衷心的向各位领导、各 位同仁说一声谢谢你们！我是一名应届毕业生，就在我在人才市场奔波寻找工作的时候，*** 海鲜城的招聘信息映入我的眼帘，这一刻，我毅然决定加入科信，成为***的一员，在为公司 服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业，刚来科信的时候我满怀不安，只怕 自己服务上的失误给引起客户的不满，但是庆幸的是我在***遇到了肯耐心指导我的领导，肯 认真辅导我的师傅，使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了 1 年以上的员工还有一定的差距，但是我认为做一名好的领班，只拥有熟练的服务技能是远远 不够的，“领班”就一定要“领”起来，具有将强的“领”能力，才能成为一名合格的领班。 领班一定要具备以下四“领”能力 一、“领”务能力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员，其次是为公司领导和员工 服务。我们的服务宗旨就是让顾客开心而走，满意而归，了解顾客所需要的、根据顾客所提 出的为顾客提供优质、到位的服务，能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件， 及时听取顾客的服务的反馈意见，实时改进服务质量和服务效率； 二、“领”队能力。领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起着至关重要的作 用，一定要具有良好的团队领导能力，酒店的基层工作人员就是服务员，作为服务员的直接 领导者，领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监 控，加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并 上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识 工作等； 三、“领”己能力。做好一个领导者，要想领导出一个出类拔萃的团队，首先要领导好自 己。全面提升自己的综合素质，在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理 中做到以身作则、以德服人，尽量不使用强制措施管理手下员工，带领自己团队圆满、出色 的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。 四、“领”协能力。完成每次工作都需要各部门的协作，作为一名领班要做好的就是上沟 下通工作，对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见，在领导面前合理的维护 自己所管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全都靠大家；对下要及时传达领导的规定和 通知，监督员工自觉遵守公司规定，经常与员工沟通交流，及时为员工解决合理的难题。领 班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要及时、灵活的处理各项问题。 领班竞选的发言稿--第1页 领班竞选的发言稿--第2页 人往高处走，水往低处流。如果我能够竞聘成功，成为一名领班，我将以帮助***遍布齐 鲁大地为奋斗目标，以提高***全员服务质量为 己任，谨记领导教诲，采纳员工意见，在失败中总结教训，在成功里提取方法，在辅助 ***走向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民服务，实现人生的价值。如果我今天 没能竞选成功，说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高，我将多多发现自身的缺点并加 以改进，向好的榜样请教、学习，采纳领导和同事给我提出的宝贵意见，提升自己的能力， 早日走入管理者行列，更好的用自身的价值为科信服务，为齐鲁人民服务。 我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正，请各位同仁