网络支付业务服务协议用户.pdf

网络支付业务服务协议—用户 甲方：用户 乙方：北京XX科技有限公司 甲、乙双方本着平等、互利、友好协商的原则，就甲方使用乙方网络支付服务等相 关事宜达成一致，签订本协议，以资共同遵守。 一、甲方的基本权利和义务一、甲方的基本权利和义务 1.甲方依法享有知悉其购买、使用支付产品，接受支付服务的权利。 2.甲方向乙方提供有关资料信息时，有权知悉其所提供信息的使用目的，使用范围、 安全保护措施以及未提供真实信息的后果。甲方享有账户资料、交易信息受保护的 权利。 3.甲方在购买支付产品或接受支付服务之前，有权知悉乙方所提供的支付产品或支 付服务风险信息。 4.甲方有权申请支付账户信息查询、挂失、止付、冻结、撤销。若甲方需对支付账 户进行挂失，应及时与乙方客服人员联系，并按相关要求进行操作。如甲方发现有 他人冒用、盗用或未经甲方授权使用其支付账户或操作其资金，可向乙方发起挂失， 并按照乙方规定办理相关手续，乙方应采取必要措施予以配合。当挂失等事件发生 时，为保护甲方的账户安全，乙方有权对甲方账户实行临时性暂停服务操作。 5.甲方使用乙方的支付服务过程中，可通过乙方网站的在线客服或客户服务电话与 乙方联系，并获取相关的技术和服务支持。 6.甲方核对汇总和明细对账单发现不符情况的，应及时向乙方投诉或反馈，乙方应 设臵专门的岗位接受投诉或反馈，分析差错原因，并根据情况进行差错处理。 7.甲方在申请开立支付账户时，应向乙方如实提供相关材料。甲方应保证上述提交 资料的合法性、真实性、准确性和完整性。若甲方上述信息发生变更，应提前__3_ 个工作日通知乙方，并依据乙方要求配合完成变更确认手续。若因法律法规或监管 要求变动，乙方将按最新要求甲方另行提供注册、使用XX钱包应提供的个人信息， 甲方应予以配合。 8.甲方不得把支付账户用于本协议约定范围以外的其他用途，也不得出租、转让给 第三方使用。 9.甲方应妥善保管其在乙方开立的支付账户及其密码，以及安全认证工具。 10.甲方使用乙方的网络支付服务时，应确保自身发出支付指令的合法性、真实性、 有效性和完整性。 11.甲方应承诺发起的交易基于真实的交易背景，不得利用乙方提供的服务进行虚假 交易。 12.甲方不得利用乙方的支付服务从事任何非法行为，不得违反中国法律、法规、规 章、规范性文件及政策，不得侵犯他人的合法权益，不得为任何非法目的而使用乙 方支付服务，不得从事危害计算机信息网络安全的行为。如甲方是中国大陆以外的 用户，还需同时遵守其所属国家或地区的法律。 13.甲方不得对乙方的支付服务系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述 系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、软件文档、运行在本地电脑内存中 的数据、客户端至服务器端的数据、服务器数据等）进行复制、修改、编译、整合 和篡改，不得修改或增加乙方支付服务系统的原有功能。 14.因甲方主观过错或者过失导致的任何损失由甲方自行承担，该过错或者过失包 括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，泄漏密码，密码被他人 破解，使用的计算机被他人侵入等。 二、乙方的基本权利和义务 1.乙方负责支付系统的建设、运行和管理，应确保该系统的安全性。 2.乙方对甲方身份资料及支付信息负有保密义务，乙方不得 利用甲方的上述信息从事超出法律许可及未经甲方授权的活动。 3.乙方应为甲方提供本协议约定的各项网络支付服务功能，并可按照约定向甲方收 取相关服务费用。 4.乙方应以明确的格式、内容、语言，对其提供的支付产品或服务，依法向甲方进 行全面、充分的信息披露和风险提示。 5.乙方应保护甲乙双方合作期内获得的甲方身份基本信息、支付业务信息、会计档 案等资料的安全，防止其被篡改、灭失、损毁或泄露。 6.乙方应充分尊重甲方自主选择权，不得强迫甲方使用乙方提供的支付服务，不得 阻碍甲方使用其他机构提供的支付服务。 7.乙方应当公平展示甲方可选用的各种资金、收付方式，不得以任何形式诱导、强 迫甲方开立支付账户，或者通过支付账户办理资金收付，不得附加不合理的条件。 8.乙方应确保甲方账户资金、交易资金的安全存放和准确及时划转。 9.甲方故意诋毁或非法损害乙方声誉的，乙方可立即终止提供支付服务，并追偿损 失。 10.乙方可拒绝支付或追索甲方违反国家法律法规或本协议约定的有关款项。 11.乙方应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度，并对不能有效证明因甲方原 因导致的资金损失及时先行全额赔付，保障甲方合法权益；对采用不足两类有效要 素进行验证的交易， 乙方应当承诺无条件全额承担风险损失赔付责任。 12