售后服务流程范本.pptxVIP

第1页，共12页。 凝华售后服务流程第2页，共12页。 3.1 技术支持：第3页，共12页。 第4页，共12页。 3.2 安装调试：第5页，共12页。 3.3 报修维修：第6页，共12页。 3.3 配件管理：第7页，共12页。 3.3.1 配件供应第8页，共12页。 3.3.2 配件返回第9页，共12页。 3.3.2 配件结算第10页，共12页。 结语： 如果客户服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。 —————《伟大的服务：行动指南》　 利奥纳多·Ｌ·伯利第11页，共12页。 第12页，共12页。