2021-2022学年河北省承德市导游资格导游业务.docxVIP

2021-2022学年河北省承德市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?35?题?为了预防漏接事故的发生，导游接到任务后，应首要做到（　　）。 2.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（　　）万元以下者。 A.1 B.3 C.5 D.10? 3.以下不属于导游词写作应注意问题的是 A.依照游览线路顺序依次展开 B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感 C.虚实结合，以实带虚 D.通俗化，便于交流?4. 古代文献中，《尚书·禹贡》为湖北最早的【 】书。A．历史?B．政治C．地理?D．农物 5.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行( )。A.道歉 B.训斥 C.责备 D.安慰?6.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额( )的违约金。A.25％ B.20％ C.15％ D.10％?7.导游服务（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。A.复杂多变 B.脑体劳动高度结合 C.独立性强 D.跨文化性?8.第?33?题?（　　）原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。9.要成为中级、特级、高级导游员最短年限分别是(