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邮政业务员职业技能竞赛知识竞赛题目 邮政业务员职业技能竞赛知识竞赛题目 一、必答题（72道） 1、 销售是一种对（）的导向。A、客户需求欲望B、公司 获利欲望C、公司和顾客双赢答案：A 2、 顾问式销售过程中销售员是（）身份。A、销售精英B、 卖方C、劝说D、产品专家答案：D 3、 顾问式销售是一种全新的（）°A、销售理念B、销售 模式C、销售理念和销售模式D、销售岗位答案：C 4、 真正的销售高手是：A、做客户广告B、做客户心理C、 做客户认同D、做客户服务答案：D 5、 顾问式的销售人员做销售是：A、站在产品的角度，，看自 己的产品B、站在客户的角度，看自己的产品C、站在质量的角 度，看自己的产品D、站在服务的角度，看自己的产品答案：B 6、 顾问式销售人员要成为客户真正的顾问，最重要的是： A、为客户提供解决问题的方案B、为客户提供优质的售后服务 C、挖掘客户潜在的、模糊的深层次需求D、为客户提供配套的服 务设施答案：C 7、 顾问式销售人员不但要懂自己的（），还要懂顾客的 （）°A、行业，产品B、产品，需求C、产品，行业D、行 业，需求答案：C 8、 要想成为客户的顾问，顾问式销售人员必须比顾客更深切 的了解其（）和（）A、行业背景，技术B、产品，业务模式C、 行业背景，产品技术D、行业背景，业务模式答案：D 9、 在发现和评估问题时，销售人员不但要收集（）的问题， 还要收