DB11T 1598.3-2019居家养老服务规范 第3部分：助医服务.pdfVIP

ICS 03.080.99 A 12 DB11 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1598.3—2019 居家养老服务规范 第3 部分：助医服务 Specification of home care service for the elderly- Part 3: Medical assistance service 2019 - 03 - 27 发布 2019 - 07 - 01 实施 北京市市场监督管理局 发 布 目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义1 4 总体要求1 5 服务内容与要求 2 6 服务评价与改进 5 附录A （资料性附录）家庭危险因素评估工具（HFHA）及建议6 前 言 DB11/T 1598 《居家养老服务规范》分为如下部分： ——第1部分：通则； ——第2部分：助餐服务； ——第3部分：助医服务； ——第4部分：助洁服务； ——第5部分：助浴服务； ——第6部分：助急服务； ——第7部分：康复服务； ——第8部分：呼叫服务； ——第9部分：精神慰藉服务； …… 本部分为DB11/T 1598的第3部分。 本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本部分由北京市民政局提出并归口。 本部分由北京市民政局组织实施。 本部分起草单位：北京市老龄产业协会。 本部分主要起草人：臧美华、张进平、马正君、蔡毅、尹杰、汪凯、田阳。 居家养老服务规范 第3部分：助医服务 1 范围 本部分规定了居家养老助医服务的总体要求、服务内容与要求和服务评价与改进。 本部分适用于居家养老服务组织提供的非医疗行为的助医服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB11/T 1598.1 居家养老服务规范 第1部分：通则 3 术语和定义 DB11/T 1598.1界定的以及下列术语和定义适用本文件。 3.1 助医服务 medical assistance service 服务组织为居家老年人提供的综合评估、健康管理、陪同就医、用药服务和延续服务等的活动。 3.2 延续服务 hospital extension service 服务组织依据医院出院小结，为回家的老年病患协助提供的继续医疗、护理、功能康复和社会支持 等活动。 4 总体要求 4.1 基本要求 应符合DB11/T 1598.1的相关要求。 4.2 服务提供人员 4.2.1 助医服务提供人员包括助医服务的健康主管和服务人员。 4.2.2 健康主管应符合以下要求： a) 具有医疗或护理执业资格； b) 具备对老年人进行综合评估，并能依据评估结果做出个性化干预方案，提出就诊建议的能 力； c) 定期参与相关业务培训和实践，更新业务知识和技能。 4.2.3 服务人员应经过老年医学基础知识和健康服务技能培训，熟练使用血压、脉搏、呼吸、体温等 家庭型生命体征监测设备。 4.3 信息管理 4.3.1 助医服务信息应公开、透明，包括服务内容、服务人员、服务价格、支付方式等。 4.3.2 应为有助医需求的老年人建立服务档案。 4.3.3 服务组织应有信息上报与处理反馈渠道，信息包括服务质量、监督投诉、满意度评价等。 5 服务内容与要求 5.1 综合评估 5.