2021-2022学年贵州省遵义市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年贵州省遵义市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?32?题?认真听取游客抱怨甚至投诉，妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游人员应具备良好心理素质中的（　）。?2.第?28?题?导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照（　　）顺序抵达各饭店。3.第?29?题?导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了（　）。? 4.火车票中的附加票仅为（　　）使用。 A.旅游者 B.儿童 C.成人 D.老年人? 5.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（　　）到达集合地点。 A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟? 6.在递交名片时，下面做法不正确的是（　　）。 A.面带微笑，注视对方 B.可以用左手接名片 C.接过名片后要认真看一下再放入口袋 D.不要在手中玩弄名片?7.第?14?题?旅游团一行l5人抵达上海，地陪小王在客人八住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程是第二天去周庄，而自己