2021-2022学年山西省忻州市导游资格导游业务预测试题(含答案).docxVIP

2021-2022学年山西省忻州市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由【 】来做。A．地陪?B．全陪C．领队?D．团长 2.杨某在参加甲旅行社组织的旅游中，合法权益受到损害。但几天后，甲旅行社与乙旅行社合并为丙社，此时杨某可以向( )要求赔偿。A.甲旅行社 B.甲旅行社的上级主管部门 C.丙旅行社 D.丙旅行社的上级主管部门?3. 门市柜台设立首先考虑的是(　　)。A. 目标市场 B. 方便顾客 C. 位置醒目 D. 门市部相对集中?4.某旅游团上午12点抵达北京火车站，地陪到车站迎接的时间是（）。A.11点 B.11点30分 C.12点 D.12点10分?5. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（　　）。A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接?6.先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为（）。A.虚实结合法 B.情景交融法 C.画龙点睛法 D.制造悬念法?7.对于( )旅游者，导游员在服务时，要增强趣味性，亲切自然，平易近人，多讲故事，少说理论和观点。A.忧郁型 B.急躁型