2021-2022学年安徽省巢湖市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2021-2022学年安徽省巢湖市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客充分（），秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。A.引导 B.沟通 C.规劝 D.警告?2.全陪熟悉旅游团行程计划的目的是更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。A.频率 B.方式 C.节奏 D.力度?3.第?35?题?如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（　）。?4.在核对、商定日程时，如( )，地陪一般应婉拒，并说明已方不便单方面不执行合同。A.重点活动项目时间需要变更?B.领队、全陪、旅游者对日程提出异议?C.领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格?D.全陪、地陪手中的接待计划有出入? 5.旅行社门市接待业务开展得成功与否，主要取决于(　　)两方面的因素。 A.门市面积的大小和门市位置的设立?B.门市柜台的设立和业务人员的选择?C.门市接待人员的形象和门市接待人员是否能说会道?D.旅行社资金是否雄厚和业务人员客源量的大小?6.一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客