服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准.pdfVIP

服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准 第一部分 维护服务标准 一、编写目的 本标准为广西北部湾银行（以下简称甲方）针对本次采购设备维保服务方（以下简称乙方）所提供的设 备维护服务制定的维护服务标准。其目的在于有效规范乙方所提供的维护服务的内容及质量，并作为甲方评 价乙方所提供维护服务的依据，保证甲方更为合理的选择和使用相关维护服务。 二、维护服务总体要求 （1）乙方所提供维护服务包括主机设备的软、硬件技术支持服务，乙方应承担所需的全部劳务、硬件部件及 维护材料，更换下来的部件归乙方所有