2021-2022学年湖南省永州市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年湖南省永州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?26?题?游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（　），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。?2.第?16?题?导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和 “精神污染”，这体现了导游服务具备的（　）特点。? 3.导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（　　）。 A.消费能力 B.心理特征 C.旅游需求 D.消费行为?4.第?45?题?下列情况中，旅游者提出换房，导游人员应满足其要求的是（　）。? 5.1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（　　）。 A.中国旅行社 B.观光部 C.上海旅行社 D.旅游部?6.“请看，江对面的那座山像不像一只巨龟？黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观。”导游员在这段讲解中进行停顿的目的是（）。A.激起游客的反应?B.强调语气，为了加深游客内心的印象?C.让游客去思考、判断，从而留下深刻的印象?D.体现黄鹤楼的特点进行的语意停顿?7.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。A.0 B.0.5 C.