2022-2023学年山东省济宁市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022-2023学年山东省济宁市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.根据导游员的（　　），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。 A.工作能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围? 2.（　）在整个旅游活动中起主导作用。 A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员?3.某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。A.全额退还 B.部分退还 C.半数退还 D.不予退还?4.导游人员在工作中的指针是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识?5.退税金额超过（）元人民币，退税代理机构将以银行转账方式退税。A.1000 B.5000 C.1万 D.2万?6. 到达酒店，办理入往手续后，应由【 】分配旅游团客人的房间。A．领队?B．全陪C．地陪?D．总台服务员  7.（　　）是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的方式、方法和技巧的统称。 A.组织技能 B.带团技能 C.讲解技能 D.语言技能?