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智能客服系统机器人 新一代智能客服机器人平台整合了最先进的云计算、分布式微服务、大数据,应用了目前最前沿的自然语义处理及深度学习算法,为客户提供一套简单可依赖的智能机器人系统,让客户的产品插上人工智能的翅膀,施展自己的AI创新能力。通过机器人的24小时全天候服务、接待零延迟、全渠道辅助人工等功能助力企业提升服务体验和效率,减少客服人力成本。 客服机器人帮助企业业务智能化和自助化: 通过任务功能对接企业业务接口等,可帮助企业实现业务流程自助化、智能化,帮助企业优化业务流程。比如:智能创建工单、工资异常查询、开发票、预定机票等。 1问答——提升客户服务效率 1.1问答双引擎模式 价值:支持传统

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