2022-2023学年江苏省苏州市导游资格导游业务.docxVIP

2022-2023学年江苏省苏州市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?18?题?旅游团抵达前，导游人员应做到“三核实”，即核实计划时间、时刻表时间和问讯后得到的时间。这项工作属于（　）。? 2.地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（　　）。 A.尊重领队、全陪 B.尽力避免正面冲突 C.相互支持，相互沟通 D.遇事多与他们商量?3.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度? 4.当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（　　）。 A.一般应婉言拒绝 B.答应其要求 C.置之不理 D.严厉拒绝?5.第?24?题?导游与游客交往时，（　　）是处理利益关系的基本原则。 6.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（　　）个月。 A.6 B.12 C.18 D.24? 7.导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照（　　）顺序抵达各饭店。 A.旅游计划书中注明的时间 B.行车路线 C.约定的时间 D.饭店地理位置? 8.一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携