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蜂鸟众包专项培训考试题及答案
1、申诉的时间限制是多久？
A、12H
B、24H(正确答案)
C、36H
D、48H
2、如何减少投诉、差评
A、保证送餐速度(正确答案)
B、严禁提前点送达(正确答案)
C、良好的服务态度(正确答案)
D、完好的餐品(正确答案)
3、提前点击送达的处罚是
A、扣罚50元(正确答案)
B、扣罚100元
C、限制接单24H(正确答案)
D、成长分扣20分(正确答案)
4、出餐慢正确报备流程
A、因为其他单配送时间不足进行出餐慢报备
B、在“建议到店时间”附近到达商户处(正确答案)
C、拍摄完整的商家门头照。清晰，勿歪斜、逆光(正确答案)
D、单个运单最多报备2次
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