2022-2023学年江苏省镇江市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022-2023学年江苏省镇江市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了（）。A.景点的独特之处 B.重点推介的内容 C.游客感兴趣的内容 D.具有代表性的景观?2.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书? 3.（　　）年，中国旅行社成立。 A.1949 B.1954 C.1974 D.1980?4.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做( )工作。A.劝阻 B.提醒 C.预报 D.保护? 5.游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（）计。 A.5% B.10% C.20% D.50%?6.一名游客突然发病，自感胸部持续剧烈疼痛，并伴有呼吸困难，心动过速等症状，最可能的情况是( )。A.该游客食物中毒 B.该游客急性心肌梗死 C.该游客急性脑梗死 D.该游客中暑? 7.导游服务的社会性来源于（　　）。 A.大众旅游 B.旅游发展 C.旅游活动 D.现代旅游?8.第?30?题?如绕道从其他国家来大陆的台湾同胞，其所使用的《台湾同胞来往大陆通行证》则由（　　）签发。 9.( )是指旅游者的言行侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。 A.越轨行为 B.治安事件 C.犯罪行为 D.违法行为? 10.1980年国务院正式批准( )成立。 A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社? 二、多选题(10题) 11.下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（　　）。 A.带团外出，要独当一面 B.出现问题，要独自合情合理处理 C.导游需要很广的知识面 D.独立进行讲解? 12.导游员小王在上午9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到10：00还未 接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的 航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（　　）事故。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.责任? 13.导游人员与旅游者的关系是（　　）。 A.服务关系 B.合作关系 C.雇佣关系 D.平等关系?14.旅游资源的特征有( )。A.能对旅游者产生吸引力 B.有特定的观赏价值,文化或科学价值 C.能被旅游业所利用 D.一切有形和无形的物质? 15.送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项属于送行前业务的是 ( )。 A.及时归还证件 B.商定集合、出发的时间 C.确定叫早和用餐的时间 D.协助饭店结算和旅游者有关的账目? 16.接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（　　）。 A.集中交运行李 B.办理退房手续 C.集合登车 D.致欢送词? 17.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。 A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎?18.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说?19.导游员在处理旅游故障时。基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、实施处理方案 C.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结?20.内宾团的导游服务团队一般由( )组成。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员? 三、判断题(10题) 21.导游员带领老人旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注老人们的安全问题．( )A.是 B.否? 22.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( ) A.否 B.是?23. 我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（　　）A.是 B.否?24.如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（　　）A.是 B.否?25.导游员不得以明示的方式向游客所要小腹，但在游客不主动给时可以暗示。A.是 B.否?26.A.是 B.否? 27.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( ) A.是 B.否?28.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.