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DB330523/T xx.2—2017
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美丽县域放心消费示范单位创建
第2部分：消费体验要求
范围
DB330523/T XX的本部分规定了安吉县放心消费示范单位创建的消费体验要求。
本部分适用于安吉县放心消费示范单位创建中的消费体验。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《浙江省放心消费示范单位建设评估管理办法》
要求
组织体验
依据《浙江省放心消费示范单位建设评估管理办法》，县消保委或委托第三方评价机构组织消费体验员以普通消费者身份，对申报放心消费示范创建单位进行消费体验。
应按照浙江省放心消费示范单位建设评估标准和体验表组织消费体验。
在开展消费体验前，应对全体消费体验成员进行培训，学习评估标准、体验内容、重点注意事项等相关内容。
编排体验小组，确定小组负责人。每个小组成员应不少于3人。
体验结束后，对每一家被体验的消费示范创建单位作出体验评价。
消费体验员
应具备以下条件：
年龄在25岁至65岁之间；
具有高中以上文化学历；
热心消费者权益保护事业，具有奉献精神，能够认真、公正、诚实、廉洁地履行职责；
了解消费者权益保护方面的法律法规，熟悉商品和服务的相关知识。
消费体验员职责
应当遵守保密规定，不得对外泄露消费体验的时间、体验内容等信息。
在体验过程中，应认真、仔细，对照体验表，逐项打分，体验完毕后，签字上报负责人。
根据体验内容需要，应保存体验过程中必要的照片、录音或视频等资料。
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