西南民族大学 819管理学原理历年考研真题汇编.docVIP

2018年全国攻读硕士学位研究生入学考试试题 PAGE PAGE 1 西南民族大学2017年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目：管理学原理 科目代码：819 考试时间： 月 日 （注：特别提醒所有答案一律写在答题纸上，直接写在试题或草稿纸上的无效！） ————————————————————————————— 一、辨析题 1、管理客体的可控性不是一成不变的。 答：正确。 管理客体的可控性，是指管理客体能对管理主体发出的信息作出反应，管理主体能够通过一系列的管理手段影响和控制管理客体按照既定的目标运行，并取得较好的管理效果。 相对于管理主体的控制或管理能力来说，管理客体的可控制是不断发展变化的。因为随着时代的前进、人类的进步和科学技术的不断发展，人类认识事物的能力不断提高，管理的范围不断扩大，这样就使许多过去只能凭感性经验管理的客体，变为科学管理的对象。由此可见，管理客体本身不是一成不变的，管理客体的可控性也不是一成不变的。从一定意义上说，管理主体控制和管理能力的增强以及由此引起的管理客体范围的扩大与可控性的增加，也是人类历史不断前进的重要标志。 2、管理是一门科学，不是一门艺术。 答：错误。 管理既有科学性，又有艺术性，因此它既是一门科学，又是一门艺术。我们之所以说管理是一门科学，是因为它有一定的规律可循。我们之所说管理是一门艺术，主要是因为：1、影响管理的因素不仅有确定性的因素，而且有不确定性的因素；2、不仅有稳定性的因素，而且还有突发性、偶然性因素；3、不仅有物质性、技术性的“硬”因素，而且还有观念性、文化性的“软”因素。 3、管理幅度与管理层次成正比例关系。 答：错误。 在管理学中，所谓管理幅度，是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。 在管理学中，所谓管理层次，是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。 在一定的组织机构中，管理幅度与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次就少；管理幅度小，管理层次就多。 4、在管理活动中应以定性分析为依据，定量分析为工具。 答：正确。 任何事物都是质和量的统一，而且一定的质决定一定的量。因此，人们认识事物一般问题按照质、量、度的顺序进行，即从质的研究出发，通过量的分析，达到对度的把握。没有质的分析，量的分析就没有界限。没有质的规定标准，也就无所谓量上的“量优”、“最佳”。因此，离开了定性分析，数量分析方法就只能是一些空洞无物的公式，什么也不能说明。正确的途径应当是把定性分析与定量分析有朵地结合起来，以定性分析为依据，以定量分析为工具。 二、简答题： 法约尔是如何划分企业的基本活动和管理职能的？ 请简要分析知识管理的产生、特点和实现途径。 产生：知识管理最早产生于美国，它是各种因素想到作用的结果。失去知识管理产生的最直接力量或趋势：一是从信息向知识的转变，二是从等级结构向网络结构的转变，三是从被动培训向主动学习的转变，四是从地区、国内向跨国的转变，五是从竞争战略向合作战略的转变。 特点： 途径：可以通过建立学习型组织和知识联盟来实现。学习型组织是由一些学习团队形成社群，它有崇高正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续暗恋。要成为学习型组织必须具备五项修炼的技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。“知识联盟”就是两个或以上独立的公司按照一定协议，由科技人员和经理层相互协助，共同开发研究、交流知识和信息，所得的成果由公司分享。 简述现代管理的组织设计原则。 简述价值链管理及其成功实施的障碍。（P225） 价值链管理就是怎样将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面有机地融合起来，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，使它们形成相互关联的整体，真正按照链的特征实施企业的业务流程，使得各个环节既相互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力，使企业的供、产、销形成一条珍珠般的“链”价值。 要成功地实施价值链管理，必须改变传统的管理方式、业务流程和组织结构，把企业的外部价值链与企业的内部价值链有机地整合起来，形成一个集成化的价值链条，把上下游企业之间以及企业内部的各种业务及其流程看作一个整体过程，形成一体化的价值链管理体系。 在管理实践和理论的发展过程中，人性假设大致经历了哪些阶段？ 为什么说目标管理是“管理中的管理”？（P149） 目标管理可以使组织成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成组织目标而努力的积极性。由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。