2021-2022学年湖南省娄底市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

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  • 2023-04-13 发布于河北
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2021-2022学年湖南省娄底市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docx

2021-2022学年湖南省娄底市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指( )。 A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门? B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门? C.旅行社的领导和游客? D.旅行社的各个部门和导游员? 2.全陪带团乘飞机出行,见游客携带的行李多,便建议大家尽量办理托运。然而到达目的地取行李时,多位游客发现行李箱被损坏,甚至还有一位游客的行李箱不见了,可能被延误或遗失。尽管大家并未责怪导游员,但对于乘飞机发生行李损坏事故的情况,导游员首先应该()。 A.让游客暂时不要领取行李 B.向旅行社汇报 C.联系航空公司地面服务人员 D.联系保险公司? 3. 旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用(  )的方式进行。 A. 报客人姓名或由客人自我介绍 B. 从第一排走到最后一排清点 C. 用手指直接指着人清点 D. 默数? 4.民航规定,在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票,收取票价(  )的退票手续费。 A.10% B.20% C.30% D.40%? 5. 中旅、青旅、国旅分别成立于 【 】 A.1949、1961、1979? B.1963、1949

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