2021-2022学年湖南省娄底市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

2021-2022学年湖南省娄底市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指( )。 A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门?B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门?C.旅行社的领导和游客?D.旅行社的各个部门和导游员?2.全陪带团乘飞机出行，见游客携带的行李多，便建议大家尽量办理托运。然而到达目的地取行李时，多位游客发现行李箱被损坏，甚至还有一位游客的行李箱不见了，可能被延误或遗失。尽管大家并未责怪导游员，但对于乘飞机发生行李损坏事故的情况，导游员首先应该（）。A.让游客暂时不要领取行李 B.向旅行社汇报 C.联系航空公司地面服务人员 D.联系保险公司?3. 旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（　　）的方式进行。A. 报客人姓名或由客人自我介绍 B. 从第一排走到最后一排清点 C. 用手指直接指着人清点 D. 默数? 4.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（　　）的退票手续费。 A.10% B.20% C.30% D.40%?5. 中旅、青旅、国旅分别成立于 【 】A．1949、1961、1979?B．1963、1949