携号转网服务管理规定.docxVIP

携号转网服务管理规定 一、定义 1、携号转网：指用户本人在同一领域内向具有合法资质的联通移动公司申请，拼写同一号码，实现转换运营商，携带原号码及原运营商的有关服务的过程。 2、主被叫号码携号转网：指用户在转网过程中，将仅用作重要号码的号码，如有意义的号码或业务号码，作为应用号码携号转网。 3、业务转移期：指用户在向联通移动公司申请携号转网期间，原运营商仍有权承担服务义务的期间。 二、申请审批 1、申请：用户向联通移动公司提出携号转网申请时，应提交有关资料。 2、审批：联通移动公司应自收到用户携号转网申请书起三个工作日内，通知用户审批结果。 三、服务费用 1、服务费：服务费由联通移动公司根据当地客户服务费标准收取，一般情况下不超过100元。 2、转网费：用户应向联通移动公司及原运营商支付一定数额的费用，用以激励原运营商尽快携号完成转网。 四、申请条件及要求 1、申请条件：用户应符合中国电信“携号转网”服务管理办法的要求。 2、申请要求：用户在提出携号转网申请时，应提供有关的申请材料，如号码使用者的身份证鉴定等。 五、服务时限及监督 1、服务时限：用户向联通移动公司提出携号转网申请后，原运营商本人工作日携号完毕最限定时间，超过此期限如须用户再提出申请，应提前将转