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  • 2023-04-13 发布于浙江
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昌都网约车从业资格证考试题 1、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 A、无正当理由拒载 B、营运途中无正当理由擅自中断服务 C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的 D、不按计价器显示金额收费的 正确答案:ABC 分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。 2、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。 A、正确 B、错误 正确答案:A 分析:“预约出租汽车经营服务”,是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客,并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。 3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 A、正确 B、错误 正确答案:B 分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。 4、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 A、正确 B、错误 正确答

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