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01、10月10日本人电脑不能粘贴，且经常弹犯错误窗口 故障现象：系统运行一阵时间后，不能进行复制粘贴操作，经常弹犯错误窗口，控制面板被破坏，无法运行IIS，系 统性能显然降低。 操作环境：Windows2000，。 故障清除：用流行的杀毒软件（如KV2004、瑞星2004）杀毒，均无效，思疑是冲击波病毒在作乱，于是从网上下载 冲击补丁，为系统打上补丁，此后到安全模式下进行杀毒，完成后从头启动电脑，系统恢复正常。 经验总结：碰到近似的情况，一般是冲击波蠕虫病毒在作乱，打上RPC补丁，即可解决问题。冲击波病毒只对Windows 2000系统进行感染，针对RPC服务的一个破绽。建议装有Windows2000的系统要打上RPC补丁包。 历史记录：12月14日后勤处直电脑，发生同样的错误（WindowsMe）。 02、10月25日装备处电脑不能正常启动Word 故障现象：不能正常运行Word文档，翻开后出现错误，并提示从头启动Word。 操作环境：WindowsMe，安装OfficeXP。 故障清除：关掉江民杀毒软件对Office文档监督后，Word启动正常。 经验总结：有些软件不能正常运行，特别是Office软件，主要原因就是与杀毒软件形成矛盾，关掉监督，此后从头 启动，即可清除故障。 03、11月30日榴炮一营排长黄粤雄笔记本电脑Windows2000密码丢掉，不能进入系统 故障现象：由于误操作，致使Windows2000密码丢掉，不能进入图形界面的操作系统。 操作环境：Windows2000，光驱破坏，软驱可用。 故障清除：因光驱破坏，不能用WindowsNT/2000/XP密码恢复盘进行恢复，至于用软盘方法修复，经验不可熟，因 此寻求其他方法，维修中发现，启动菜单有一项能够进入DOS状态，大喜，引导进入C盘后，进入 目录，删除SAM文件（首先要去除只读、隐藏属性），从头启动电脑，以管理员身份（administrator）登录，密码为无， 顺利进入Windows2000系统，并且设置了新的密码。 总结经验：SAM是管理Windows2000密码的文件，删除此文件后，系统密码也被删除，系统从头启动后将自动成立一 个SAM文件。至于Windows98密码丢掉，可删除目录下的*.pwl文件。关于系统盘文件格式为NTFS的本方法 无法解决，只能经过密钥盘或许一张特意去除NT架构密码的光盘来解决。 04、12月11日参谋长电脑点击链接无反响 故障现象：翻开IE浏览器，点击链接时，不能进入相应的内容。 操作环境：Windows2000 故障清除：从另一台正常运行的电脑上目录下拷贝三文件（、、）到这台电脑上（路径能够任意定）， 此后分别注册这三个文件，即在“运行”对话框中输入“X:*.dll”。注册达成后，从头电脑，故障消失，IE恢复正 常。 经验总结：主要原因就是IE浏览器被破坏，只需注册这三个文件，即可恢复正常。此外可用超级兔子进行修复，可 用其他相近似的软件进行修复。 05、12月13日后勤处值班室电脑开机无显示，主板长鸣 故障现象：电脑开机时，屏幕无显示，主板发出长鸣。 操作环境：WindowsMe。 故障清除：内存出现故障，取出内存条，从头安装上，开机试用，故障清除！ 经验总结：有些老电脑使用时间过长后，机箱内部较脏，致使内存条接触不良，建议过一阵时间后要清理一下机箱内 部的卫生。 06、12月16日黄锦辉笔记本电脑WindowsXP开机引导到启动菜单后不能进入 故障现象：开机时，系统引导至启动菜单时，提示系统找不到某文件（没有记下来） 操作环境：WindowsXP。 故障清除：因为系统能够引导至启动菜单，故是文件被破坏，在DOS下查察文件，发现一句 “default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINNT”，思疑是WindowsXP的默认安装文件应当是Windows，退出 后用DIR查察，果然是！于是从头编写（EDIT）文件，改正WINNT为WINDOWS，从头启动，系统能够顺利进入。 经验总结：由于WindowsXP和Windows2000默认安装文件夹不同样，致使今天的错误，因此在安装一些软件，需要 改正文件时，一定要保证文件的重点部位没有被改正，否则不能进入。 07、12月20日汽车连办公电脑开机后不能正知辨别显卡 故障现象：开机后，不能进入安全模式，不能正知辨别显卡驱动程序，不能调节显示器分辨率。 操作环境：Windows98SE。 故障清除：进入系统后，从头启动进入MS-DOS环境，找出系统安装文件夹，并输入如下命令： Attrib-h-s-r*.* Ren Attrib+h+r+s*.* 此后从头启动，电脑将提示检查注册表，并进行修复，再次从头启动，可顺利进入Windows9