2022-2023学年安徽省巢湖市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022-2023学年安徽省巢湖市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.《台湾同胞旅行证明由我国公安部委托( )签发，证明为一次性有效。 A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国家旅游局 D.福建省公安厅?2.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。A.严肃批评小贩的行为 B.提醒游客不要上当受骗 C.立即报告城管人员 D.立即报告景点管理人员?3.握手礼中描述不正确的是( )。A.无特殊原因，不用左手握手?B.握手时一般要摘帽、脱手套?C.多人在一起时要交叉握手?D.握手时，主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免对方尴尬?4.第?21?题?我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的二字英语代码和（　）个阿拉伯数字组成。?5.导游工作的（）特点，需要导游人员有较高的政治思想水平、坚强的意志和正确的价值观。A.脑、体高度结合 B.独立性强 C.复杂多变 D.跨文化性?6.游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是( )。A.动态观赏 B.静态观赏 C.动静结合观赏 D.随意观赏?7.第?43?题?国航、东航、南航的航徽分别是（　　）。8.第?42?题?我国的导游人员按照等级划分有（　）。? 9.导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游人员要（　）。 A.尽量多讲，但要注意导、游结合?B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲?C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲?D.讲得越多越好?10.第?37?题?尊重领队、全陪的最重要方面是（　　）。 二、多选题(10题) 11.以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。A.要求购买房中物品?B.要求住单间但不愿另付房费?C.要求延长住店时间且饭店有空房?D.要求住高标准房间且同意支付差价?E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房?12.第?62?题?接待社开具团体签证遗失证明应备齐的相关资料是（　　）。13.旅游团一般参加的宴请活动主要包括（）等。A.酒会 B.宴会 C.生日派对 D.冷餐会 E.品尝风味餐?14.第?76?题?旅游团中黄小姐已经多次来江西游玩，在游览三清山之前，黄小姐跟导游说，已经游览过三清山了，强烈坚持自由活动。导游与之签订相关单独活动协议之后，还应写一便条交给黄小姐，便条上应注明（　　）。15.第?64?题?导游在现场讲解时，应对景点的（　　）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。 16.在带领外国旅游者购物时，地陪应（　　）。 A.到旅游定点商店购物 B.介绍本地商品特色、商品托运手续 C.承担翻译工作 D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当? 17.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（　　）。 A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费?B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费?C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费?D.航班离站后退票，不予办理? 18.在前往景点的途中，地陪应向游客介绍本地的（　　），回答游客提出的问题。 A.风土人情 B.标志性建筑 C.特色 D.自然景观?19.导游服务个性化服务的基本原则包括( )。A.针对性 B.规范性 C.计划性 D.灵活性? 20.以下可以作为购买飞机票有效证件的是 A.身份证 B.护照 C.港澳居民往来内地通行证 D.暂住证? 三、判断题(10题) 21.第?76?题?景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（　　）A.是 B.否? 22.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。( ) A.否 B.是?23.第 83 题 导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。 （　　）A.是 B.否?24.消费者应当在消协的指导下，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。A.是 B.否?25.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（　）A.是 B.否?26.导游管理体制由公司化管理向社会化管理体现了导游职业的自由化．( )A.是 B.否?27.明清时期是中国古代建筑体系的最后一个高峰时期。 【 】A.是 B.否? 28.地