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15年销售季度工作总结范文
本文旨在对2015年销售季度工作进行总结，分析存在的问题及解决方案，同时对团队取得的成绩进行肯定和总结，以提供对未来工作的参考。
一、工作概况
2015年销售季度工作是公司发展中的重要环节。在这个季度里，我们以公司销售部为主体，采取了多种售后服务手段，通过专业的服务流程、丰富的产品种类、优质的产品品质，积极响应客户需求，打造品牌形象，提高公司的知名度。同时，我们充分发挥各个部门的优势，以互相合作的方式，实现了销售季度的目标。全年度实现销售目标XX万元，同比增长XX%。
二、工作存在的问题
在2015年销售季度工作中，我们也遇到了一些问题，主要表现在以下方面：
1.市场萎缩: 随着国内经济形势的变化，不少竞争对手不断涌现，市场竞争加剧，导致我们的市场趋于萎缩。
2.人员调整: 部分中高层管理人员出现调整，工作责任变更、新人上岗需要耗费时间和精力。
3.客户需求不同: 不同客户的需求各不相同，需要我们更加关注客户的反馈和需求，进行定制化服务。
三、解决方案
针对以上问题，我们提出以下的解决方案：
1.市场萎缩: 在日常工作中，我们会根据市场的需求，推出“以市场为导向”的产品，增加与客户交流的机会，进行客户关系的维护。同时，我们将不断推进自身的技术创新，在技术上占据竞争优势。
2.人员调整: 我们重新规划了各职位的职责，从选拔、培养和引进人才入手，提高人员的综合素质和业务水平。通过规划和管理，提高员工的工作效率和工作质量。同时，我们还制定了完备的奖惩制度，激发员工的工作热情。
3.客户需求不同: 我们通过不断深入挖掘客户需求，并详细记录，在产品研发方面针对性地加强服务产品的开发，不断完善售后服务的流程，改善客户体验，提高客户忠诚度。同时，建立打破部门界限的管理机制，促进同业之间的合作，提高公司的核心竞争力。
四、总结及展望
2015年销售季度工作完成较好，但仍存在许多需要改进的地方。下一步，我们会继续深入推进公司营销管理和客户服务的工作，加强公司各职能部门之间的沟通和协调，提高公司综合竞争力，实现公司更加可持续的发展。目标责任到人，鼓励创新，加强团队培训，提升专业素质，压实责任，明确职责，争取更好成绩。
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