2022-2023学年辽宁省锦州市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022-2023学年辽宁省锦州市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.下列旅游故障中属于重大故障的是( )。A.游客走失 B.丢失钱物 C.一般车祸 D.集体食物中毒?2.第?60?题?不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（　　）。 3.购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（　　）元。 A.100 B.200 C.300 D.400?4.( )为不正当竞争行为。A.设立多个分社 B.提高导游待遇 C.以低于成本价的价格参与竞销 D.为招徕旅游者，在多家媒体做广告?5.“玉龙雪山在碧蓝天幕的映衬下，像一条银色的玉龙在永恒地飞舞，故名玉龙山。”这里运用的是（）手法。A.使语言简洁明快的比喻 B.使自然景物形象化的比喻 C.使抽象事物形象化的比喻 D.使人物形象更加鲜明的比喻?6.不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是（ ）。A.专职导游员 B.全职导游员 C.自由职业导游员 D.兼职导游员?7.8.第?28?题?在旅游过程中如果发生火灾，下列自救方法中，错误的是（　）。?9.第?58?题?旅游团参观游览之前，地陪应提前（　　）分钟到达集合地点。10. 已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游15天，该团导游员应该最迟在航班机起飞前( )小时确认机票。A.24 B.36 C.48 D.72? 二、多选题(10题) 11. 导游员小王在上午9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到10：00还未 接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的 航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（　　）事故。A. 漏接 B. 空接 C. 错接 D. 责任 E.? 12.（　　）是全陪要做的工作。 A.通知下一站接待社有关航班、车次的变动情况?B.长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等?C.游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容?D.向突然患病的客人提供自备的药品?13.导游员与旅游者交谈时，表情应( )。 ’A.大方 B.真诚 C.坦率 D.自然? 14.导游工作的基本属性有（　　）。 A.服务性 B.文化性 C.社会性 D.经济性?15.处理旅游者的越轨言行，必须首先分析( )。A.越轨行为和非越轨行为的界限 B.有意和无意的界限 C.无故和有因的界限 D.言论和行动的界限? 16.下面（　　）不属于虚实结合中的“虚”。 A.民间传说 B.艺术价值 C.史实 D.神话故事?17.导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。A.适当沉默 B.约束自己，集中思想 C.主动反馈，心领神会 D.尊重对方，平等交谈?18. 旅游者越轨行为要分清 【 】A．善意和恶意的界限?B．有意和无意的界限C．正规和非正规的界限?D．言论和行为的界限  19.漏接事故发生后，正确的处理方法是（　　）。 A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容?B.由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉?C.由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理?D.经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿?20.如导游员在机场未能接到计划中的国内散客旅游者，则首先应该(　　)。A.与机场联系，询问本航班乘客是否出港?B.在机场适当范围寻找?C.与旅游者电话联系，询问具体情况?D.与旅行社联系，听从安排?E.在车上等候旅游者前来联系? 三、判断题(10题) 21. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （　　）?A.是 B.否?22.在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。 （　）A.是 B.否?23.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（　）A.是 B.否?24.我党我军历史上第一个敌后抗日根据地是在阜平县创建的。 【 】A.是 B.否?25.旅游业是劳动密集型的产业，也是环境密集型的产业．( )A.是 B.否? 26.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。( ) A.否 B.是?27.《合同法》规定，当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后不再履行债务。A.是 B.否?28.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。