2022-2023学年辽宁省朝阳市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

2022-2023学年辽宁省朝阳市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )。A.个人事故 B.治安事故 C.重大事故 D.业务事故? 2.根据导游员的（　　），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。 A.工作能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围?3.导游人员在做好旅行社接待计划规定的各项服务的同时，针对旅游者个别要求而提供的服务叫( )。A.超常服务 B.个性化服务 C.延伸服务 D.情感服务?4.第?34?题?旅客携带人民币出入境，限额（　　）元。 5.下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（　　）。 A.因天气原因航班停飞 B.空接 C.漏接 D.错接?6.第?49?题?导游人员在对年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求（　）。? 7.我国普通护照的有效期以( )周岁为分界。 A.14 B.15 C.16 D.17?8.第?46?题?中国南方航空公司的代号是（　　）。9.第?39?题?游客丢失中华人民共和国居民身份证后，应到（　　）申请办理新身份证。10.第?50?题?高质量的导游服务是（　　）完美的结合。 二、多选题(10题) 11. 下列人中，边防检查站有权限制其出境的有（　　）。 A.喝醉酒的 B.持无效出境证件的 C.拒绝接受查验证件的 D.精神有问题的?12. （　　）是服务人员最重要的行业规范之一。A. 耐心细致 B. 优质服务 C. 文明礼貌 D. 廉洁奉公 E. 仪容端庄?13.地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、()等方面。A.物质准备 B.形象准备 C.知识准备 D.财务准备 E.心理准备? 14.遇到司机酒后驾车，导游应该（　　）。 A.立即制止 B.要求调换司机 C.代替司机开车 D.立即报告给旅行社? 15.导游人员应具备的知识素养包括( )。 A.史地文化知识 ? B.政策法规知识 C.语言知识 D.心理学知识?16.下列关于握手礼表述正确的是（）。A.握手时，为避免尴尬，应男子先伸手?B.行握手礼时，应目视对方?C.无特殊原因，不用左手握手?D.握手要长时间握住对方的手，以显示自己的热情?E.不要拒绝和他人握手?17. 以下属于地陪送行前的业务准备内容的有（　　）。A. 做好上下站联络工作?B. 核实交通票据?C. 确定出行李的时间和方法?D. 商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间?E. 及时归还证件?18.第?70?题?禁止随身携带，但可以作为行李托运的物品的是（　　）。19.第 42 题 如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了，很可能是（　　）出了问题。A.饭店行李员 B.上一站行李交接 C.交通运输部门行李托运过程 D.游客本人的过错? 20.地陪的主要职责有（　　）。 A.安排导游活动 B.宣传、调研 C.做好接待工作 D.导游讲解和翻译? 三、判断题(10题) 21.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。( )A.是 B.否?22.我国对外汇实行集中管理、统一经营的方针。 （　　）A.是 B.否?23.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。( )A.是 B.否? 24.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。( ) A.否 B.是?25.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（　　）A.是 B.否?26.全陪送走旅游团离境后，应认真处理好旅游团遗留下来的问题，提供可能的延伸服务。( )A.是 B.否?27.第?72?题?班期飞行是按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行。 （　　）A.是 B.否?28.导游人员不应留有长指甲，但可以涂用各色指甲油。（　　）A.是 B.否? 29.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( ) A.是 B.否?30.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。( )A.是 B.否? 四、填空题(10题) 31.第?8?题?如果患者因住院不能随团离境，导游人员应帮助患者办理______签证、______签证以及出院、回国手续和交通票证等事宜。